TrendMicro, bir çalışanı tarafından müşterilerine ait kritik bilgilerin dolandırıcılara satıldığını açıkladı.
TrendMicro, Ağustos 2019’da, ev güvenlik çözümleri kullanan bazı müşterilerinin TrendMicro teknik destek temsilcisi kimliğine bürünmüş dolandırıcılar tarafından telefon görüşmesi aldıklarını öğrendi.
Dolandırıcıların, elde ettikleri bilgiler doğrultusunda telefon görüşmesi yaptıkları ve bazı müşterileri dolandırdıkları ortaya çıktı.
TrendMicro, bu olayın sonuçlanması için bir soruşturma başlattı. Soruşturmadan sonra, Ekim ayında bir TrendMicro çalışanının müşteri destek veri tabanına yetkisiz erişim sağlayıp, müşteri bilgilerini üçüncü kişilere sızdırdığı tespit edildi. Sızdırılan bilgiler içerisinde, müşteri isimleri, e-posta adresleri, TrendMicro Destek Bilet numaraları ve müşterilerin telefon numaraları olduğu belirlendi.
Soruşturmaya göre, bu dolandırıcılık olayı, TrendMicro’nun 12 milyon kullanıcısından %1’inden daha az kullanıcıyı etkiledi.
Sedat KIZILÇINAR
